FAQ
よくある質問
お客様からいただくよくある質問になります
お店について
Q. 営業時間と定休日を教えてください。
A. 11時～18時です。定休日は毎週水曜日と木曜日です。臨時休業することもございます。
Q. 来店する時に予約は必要ですか？また、駐車場はありますか？
A. 予約なしでかまいません。どうぞ、お気軽にお立ち寄りください。（他のお客様と重なった場合、お待ちいただく事もございます。あらかじめご了承ください）申し訳ありませんが、駐車場のご用意がありませんので近くのコインパーキングをご利用ください。
リペア（修理）について
Q. ジュエリーの購入後の修理やサイズ直しは対応していただけますか？
A. はい、対応しております。他店で購入されたジュエリーの修理やサイズ直しも対応しております。
Q. 修理にはどれくらい時間がかかりますか？
A. 1週間〜10日程お時間をいただいております。修理の種類によりますので一度ご相談ください。
リフォームについて
Q. リフォームなど残った台座などは買い取ってもらえますか？
A. はい、お買取いたします。リフォーム代の補填にも当てていただけます。
Q. リフォームにはどれくらい時間がかかりますか？
A. 既成のデザイン枠を使用する場合は約3週間〜1ヶ月、原型から枠をお作りする場合は約2〜３ヶ月かかります。
Q. リフォームの際デザインはどのように決まりますか？
A. お店に用意しているサンプルや写真を見ていただいたり、実際の商品を見て、細部まで確認をし、お話ししながらご希望に沿ったデザインを決めていきます。切り抜き写真を持ってきていただいても構いません。ご予算に合わせたデザインのご提案も可能です。なお、お見積もりは無料です。
その他
Q. 支払いにクレジットカード、デビットカードは使えますか？
A. 百貨店カードも含めて各種カードがご利用いただけます。
Q. 石の鑑定はしてもらえますか？
A. 当店では石の鑑定はしておりません。専門の鑑定機関に依頼することになり費用が発生いたします。
Q. 石をカットする事は可能ですか？
A. カットすることは可能です。
Q. 婚約指輪(エンゲージリング)を取り扱われていますか？
A. はい、取り扱っております。お客様がお持ちになったダイヤモンドルースを使用し、既成のデザイン枠（100型以上）からエンゲージリングをお選びいただけます。また、枠を原型からお作りすることもできます。弊社ではダイヤモンドルースも取り扱っておりますのでご予算に合わせてダイヤモンドルースをお選びいただくことも可能です。